20070724 成功说服客户接受我的解决方案

网络出问题是必不可免的，谁也不能保证一辈子不出问题，出了问题的方案就很重要了，先分清事态是否紧急，是否危机客户关系，是否有替代方案，嘿嘿今天我这一招还挺灵，权衡利弊，夸大都我们有利的和对客户有害的点